Законодательство об аварийных ситуациях
В эксплуатируемом здании в любое время может наступить непредвиденная ситуация: потечь крыша, засориться канализация или отключиться котельное оборудование, то есть, возникает аварийная ситуация.
Аварийная ситуация заключается в повреждении или выходе из строя коммунальных систем сроком более 8 часов. Аварии могут повлечь за собой ущерб окружающей среде, самому человеку и его имуществу.
В области водоснабжения термин «авария» расшифровывает Постановление Правительства №167: «повреждение или выход из строя систем коммунального водоснабжения, канализации или отдельных сооружений, оборудования, устройств, повлекшие прекращение либо существенное снижение объемов водопотребления и водоотведения, качества питьевой воды или причинение ущерба окружающей среде, имуществу юридических или физических лиц и здоровью населения».
Это же определение содержится и в Приказе от 14 апреля 2008 г. №48. Также приказ дает определения аварии в сфере:
- водоотведения и очистки сточных вод: «В системе канализаций аварией являются нарушения режима работы и их закупорка, приводящие к прекращению отведения сточных вод, массовому сбросу неочищенных сточных вод в водоемы или на рельеф, подвалы жилых домов»;
- теплоснабжения: «Аварией считается отказ элементов систем, сетей и источников теплоснабжения, повлекший прекращение подачи тепловой энергии потребителям и абонентам на отопление и горячее водоснабжение на период более 8 часов». Это же определение содержится в Приказе Росстата от 18.07.2019 № 414;
- электроснабжения: «Аварией считается отказ элементов систем и сетей, повлекший прекращение подачи электрической энергии потребителям и абонентам на электроснабжение на период более 8 часов».
Быстро выявить и ликвидировать аварию не проблема, если:
- в штате есть целый технический отдел, в котором работают специалисты разного профиля (ведь не известно система какой сферы даст «течь»);
- поломка или остановка оборудования произошла в рабочее время, и сотрудники находятся на рабочем месте;
- в арсенале специалистов есть необходимые комплектующие элементы и запасные детали, необходимые для оперативного ремонта системы.
К сожалению, редко какой организации удается выполнить все эти условия. Поэтому, в результате неисправностей различных систем, компании терпят убытки, узлы и механизмы «летят», ремонт систем затягивается.
Условия предоставления услуг
Для своих клиентов СК «Стройбат» предлагает следующие виды сотрудничества:
- Договор на сервисное обслуживание в течение года . Это — постоянный контроль за инженерными системами здания со стороны высококвалифицированных специалистов СК «Стройбат», который позволяет продлить «жизнь» подземных и наземных инженерных коммуникаций, предотвратить потенциальные проблемы. Заключая этот договор, клиент получает оперативный ремонт зданий, котельных и других систем. Сезонные профилактические осмотры будут осуществляться дважды в год.
- Срочная помощь в аварийных ситуациях. При возникновении аварии мы поможем устранить ее причину, даже если вы не заключали годовой договор с нашей компанией. Однако в этом случае услуги будут предоставляются по отдельным аварийным расценкам.
Преимущества обслуживания в СК «Стройбат»
Мы прекрасно понимаем, что у внештатных ситуаций нет расписания, поэтому готовы выехать на проблемный объект в любое время суток. Таким образом, протечка, появившаяся ночью, к утру может быть устранена.
Компания имеет собственный парк техники и необходимого оборудования. Наличие всех необходимых инструментов позволяет нам работать слаженно и оперативно. Кроме этого, мы располагаем складами продукции и запчастей, которые понадобятся при ремонте разных уровней сложности.
Специалисты СК «Стройбат» обладают высоким уровнем теоретической подготовки и большим стажем работы, поэтому они наверняка знают, как поступить в той или иной аварийной ситуации, чтобы оперативно и надёжно устранить аварии.
Если сложилась неприятная ситуация, нашим заказчикам достаточно вызвать аварийную бригаду СК «Стройбат» которая прибудет на место происшествия в самое кратчайшее время. Мы готовы оказать услуги в режиме 24/7/365, а значит, в любое время дня и ночи. СК «Стройбат» имеет все необходимые технические ресурсы и многолетний опыт работы управляющей компанией по обслуживанию жилого фонда и объектов коммерческой недвижимости. Такой «портфель» гарантирует нашим клиентам высокопрофессиональные услуги и доступную стоимость сервиса.
Предельные сроки устранения аварийных ситуаций
Предельные сроки устранения аварийных ситуаций введены законом (Приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда) для регуляции работы в экстренных ситуациях. Они представляют собой предельное время на реагирование и устранение аварии, поломки. Отсчитываются с момента обнаружения неисправности и заявления о ней. Сроки установлены для того, чтобы потребители могли максимально быстро вернуться к пользованию услугами.
|
Аварийная ситуация |
Сроки для устранения |
|
Кровля |
|
| Протечки кровли | 1 сутки |
| Повреждения системы водоотвода | 5 суток |
|
Стены |
|
| Возможность выпадения отдельных кирпичей из-за утраты их связи с кладкой наружных стен | 1 сутки + ограждение опасной зоны |
| Неплотность в дымоходах, газоходах и сопряжения их с печами | 1 сутки |
|
Окна и двери |
|
| Разбитое стекло, сорванные створки окон и дверей:
– в зимнее время |
– 1 сутки |
| Повреждение входных дверей подъезда | 1 сутки |
|
Отделка: внутренняя и наружная |
|
| Отслоение штукатурки на потолке или верхней части стены, что может привести к обрушению стены | 5 суток + немедленные меры безопасности |
| Нарушение связи со стенами наружной облицовки и лепных изделий на фасадах зданий | Немедленно принять меры безопасности |
|
Полы |
|
| Протечки в перекрытиях, которые получаются вследствие нарушения водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах | 3 суток |
|
Печи |
|
| Трещины и другие неисправности печей, дымоходов, газоходов, которые угрожают пожарной безопасности здания и могут отравить жителей дымовыми газами | 1 сутки + немедленное завершение эксплуатации до устранения неисправностей |
|
Санитарно-техническое оборудование |
|
| Течь в водопроводных кранах и кранах сливных бачков унитазов | 1 сутки |
| Неисправности трубопроводов аварийного порядка, включая неисправности сопряжений трубопроводов с фитингами, арматурой, приборами водопровода и горячего водоснабжения, центрального отопления, канализации и газооборудования | Незамедлительно |
| Поломки мусоропровода | 1 сутки |
|
Электрооборудование |
|
| Повреждение кабелей, питающих дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования | Не более 2 часов |
| Необходимость замены автоматических выключателей, предохранителей или рубильников вводно-распределительного устройства | 3 часа |
| Неисправные автоматы защиты стояков и питающих линий | 3 часа |
| Проблемы аварийного порядка (например, короткое замыкание) | Незамедлительно |
| Нарушение работы электроплиты – в случае выхода из строя одной конфорки и жарочного шкафа | 3 суток |
| Нарушение работы электроплиты – в случае отключения всей электроплиты | 3 часа |
| Проблемы в системе освещения общих помещений (в том числе замена ламп) | 7 суток |
|
Лифт |
|
| Неисправность лифта | 1 сутки, не более |
Приложение 1 к Постановлению Правительства №354 устанавливает сроки перерыва подачи коммунальных ресурсов:
- Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.
- Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.
- Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).
- Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.